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接客のプロ・営業力アップ研修

「もう一度この人に会いたい」そう思ってもらえる応対は?どうすればお客様の心をつかむことが出来る?ロールプレイング研修で心と身体に落とし込みましょう!

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社内コミュニケーション研修

ゆとり世代だから、バブル世代だから会話が通じない、とあきらめていませんか?コミュニケーションの「キモ」がわかれば社内の風通しがもっと良くなりますよ。

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セルフマネージメント講座

女性起業家、女性リーダーの活躍の場がどんどん増えています。選ばれる女性になるためには、まず自分の事を理解すること、そして常に向上心をもって取り組み続けることです。

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観るサル・聴くサル・言うサルを始めよう!

元気FACTORYが考えるコミュニケーションの基本は「観る・聴く・言う」
観るサルを始めよう
観る
相手をちゃんと観ていますか?何が観えていますか?あなたの目に入ったものから何が観えますか?
聴くサルを始めよう
聴く
相手の声が聴こえていますか?言葉を聴いていますか?思いや気持ちが聴けていますか?
言うサルを始めよう
言う
あなたの気持ちをきちんと言えていますか?相手に伝わる言葉を選んでゆっくり話せていますか?
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