年末年始のお知らせ
2017年はどんな1年でしたか? 元気FACTORYはホームページを開設し、多くの方々に知っていただける機会が増えました。 皆様にはご厚情にあずかり、心より御礼申し上げます。 2018年はブログ更新の頻度を […]
元気FACTORYの清家香代は、神戸や大阪を中心に、お店やオフィス、クリニックなどの顧客対応マナー・接遇と接客力や人間関係のスキルを高める教育や研修を行っています。
2017年はどんな1年でしたか? 元気FACTORYはホームページを開設し、多くの方々に知っていただける機会が増えました。 皆様にはご厚情にあずかり、心より御礼申し上げます。 2018年はブログ更新の頻度を […]
「クレームが好き!」とおっしゃる方はそう多くはないと思います。 クレーム=苦情 でしょうか? クレーム≠苦情 だと考えると気分が少し軽くなりませんか。 本来[ Claim ] は「当然のこととして要求する権 […]
「また、あなたに会いたい」 そうお客様に思っていただけるスタッフに一歩でも近づけるように お手伝いさせていただきます。 サービス業に関わらず、 「もう一度あなたに会いたい」と思ってもらえることは この上ない幸せです。 意 […]
お寺さんで「接遇研修」を実施しました。 「え?お寺さんで、誰に研修をするのですか?」 と疑問に思われた方もいらっしゃるかもしれませんね。 今回研修を実施したのは、沖縄県の親族経営の寺院です。 参加者は、そこで働かれる従業 […]
今年も10月初旬の4日間は近畿大会の応援に行っていました。 毎年、お世話になっている商業施設から数名が参加されます。 普段の練習で満足のいくロールプレイングが出来ていても、大会は誰もが緊張します。 まずは会場が広い、そし […]
10月14日 沖縄県宮古島市にある素敵な「こども園」さんで 「ドキドキ・わくわく♪絵本でコミュニケーション力UP!」のテーマでお話しさせていただきます。 どなたでも参加可能です! ご興味のある方は、お越しくださいね。 会 […]
私が北海道札幌市で開催しています「セルフマネージメント講座」は自社唯一の公開講座です。 対象者は「働く女性リーダー」としていますが、リーダーでなくても構いません。 これからリーダーになる方、またリーダーに興味のある方でも […]
ロールプレイングコンテスト地区大会に向けて、接客ロールプレイング研修が各商業施設で始まっています。 商業施設によって進め方は様々ですが、大会に出るまでには、オリエンテーションがあり、予選があり、施設での選考会があり、そし […]
自分自身をコントロールできると働く毎日がもっと豊かに過ごせると思いませんか? 《あなたはコミュニケーションに自信がありますか?》 ✔社内でのコミュニケーションは上手くいっている ✔この上司なら信頼できる!と […]
元気FACTORYのホームページが完成いたしました。 このホームページを中心に、神戸、大阪、関西の企業様と働く人たちをますます元気にするサポートをしていきます! どうぞよろしくお願いいたします。 2017年 […]