クレームは処理するものではなく応対するものです。
「クレームが好き！」とおっしゃる方はそう多くはないと思います。 クレーム＝苦情 でしょうか？ クレーム≠苦情 だと考えると気分が少し軽くなりませんか。 本来[ Claim ] は「当然のこととして要求する権 […]
神戸・大阪：接客のプロ教育・営業力アップ研修と社内コミュニケーション研修は元気FACTORY
元気FACTORYの清家香代は、神戸や大阪を中心に、お店やオフィス、クリニックなどの顧客対応マナー・接遇と接客力や人間関係のスキルを高める教育や研修を行っています。