ちょっとした配慮ができていますか?「ノック無しは不快」
ジムの更衣室を利用する時に、度々不快に思うことがあります。 それは利用者のほとんどの方がノックをせずに、いきなりドアを開けて入室されることです。 毎回驚き過ぎて・・今は呆れモードを超えて・・悲しくなっています。 この更衣 […]
元気FACTORYの清家香代は、神戸や大阪を中心に、お店やオフィス、クリニックなどの顧客対応マナー・接遇と接客力や人間関係のスキルを高める教育や研修を行っています。
ジムの更衣室を利用する時に、度々不快に思うことがあります。 それは利用者のほとんどの方がノックをせずに、いきなりドアを開けて入室されることです。 毎回驚き過ぎて・・今は呆れモードを超えて・・悲しくなっています。 この更衣 […]
初めて聞きました! 路線バスの降車ボタンを押した後の「かしこまりました」のドライバーさんの返答。 性別は関係ないとは思いますが、そのドライバーさんは女性の方でした。 停留所の自動音声案内の後にも再度口頭でご案内される柔ら […]
今年最初の登壇は「コミュニケーション」をテーマにした企業様向けの研修でした。 ハイブリッド型が増える中、今回は対面での実施でした。冒頭で積極的にワーク(ペア・グループ)をしたいか否かを伺うと、多くの方が希望されました。ご […]
今期は京都労働局委託「就職氷河期世代活躍支援 都道府県プラットフォーム事業」に関わらせていただきました。 就職活動中に少しでも心が軽くなり、次の新天地での活躍がイメージできるようなお手伝いができたら幸いです。 受講者様の […]
学生時代から「おしゃべり」の業界にいたからでしょうね。 他者の「話し方」がとても気になります。 話の組み立てや運び方はもちろんですがそれ以前にノンバーバル(非言語)の部分が重要だと感じます。 いくら素晴らしい内容でも相手 […]
若者のための「働くことが楽しくなるワークショップ」《関係づくりに役立つコミュニケーション講座》の講師を務めさせていただきます。 開催日3日コース(参加費無料) 第1回 11月20日金曜日 19:00~21:00 オンライ […]
こんにちは 皆さま、お元気でしょうか? 前回の投稿が2月初旬、これから忙しい季節がやってくるな・・と思いながら新入社員研修の準備真っ只中に、今回の新型コロナウイルスの緊急事態が発生しました。 残念ながら3月から4月にかけ […]
楽しみながら「コミュニケーション」スキルをアップさせましょう! 生きていくためにコミュニケーションスキルは不可欠です。コミュニケーションは「どう伝えたのか」ではなく相手に「どう伝わったのか」が大切です。「観る」「聴く」「 […]
ビジネスアライアンスゲーム Co-enオリジナル「村の案内図&村のお引越し」トレーナー講座(ツール&マニュアル付) のご案内 「日本昔話シリーズ」 は、日本昔話に出てくるキャラクターたちを主人公にした協働型のボードゲーム […]
元気FACTORYは高校生向けの研修も行っています。 公立・私立・定時制問わず、近畿・四国地方を中心に伺っています。 高校1年生から最終学年まで、数名から200名が対象ですができるだけ参加型の内容にしています。 テーマは […]