ベテラン陣のビジネスマナー研修
先日、中堅どころの社員さん向けにビジネスの基本マナー研修を実施させていただきました。 組織として「今一度見直そう！」「お取引先の方から評判のいい会社になろう！」「利用者様から当社にお願いしてよかったと言ってもらえるように […]
講師のパーソナリティ
以前、専門学校で単発セミナーをさせていただいた時の話です。 時期は学生さんの夏休み真っただ中。就活中の彼らも気が抜けてしまう時期だから、何か「やる気の起こる」そして「元気の出る」セミナーをお願いできませんか？という・・漠 […]
高校生のためのマナー研修
元気FACTORYは高校生向けの研修も行っています。 公立・私立・定時制問わず、近畿・四国地方を中心に伺っています。 高校1年生から最終学年まで、数名から200名が対象ですができるだけ参加型の内容にしています。 テーマは […]
入館研修でお伝えすること
新しいスタッフさんをお迎えする商業施設で毎月「入館研修」を実施しています。研修は2部構成で、先ずは管理会社から施設のルール説明、そして次に、私が担当する接客マナーの基本です。 参加されるスタッフさんのほとんどが接客経験者 […]