先日、中堅どころの社員さん向けにビジネスの基本マナー研修を実施させていただきました。 組織として「今一度見直そう！」「お取引先の方から評判のいい会社になろう！」「利用者様から当社にお願いしてよかったと言ってもらえるように […]

新しいスタッフさんをお迎えする商業施設で毎月「入館研修」を実施しています。研修は2部構成で、先ずは管理会社から施設のルール説明、そして次に、私が担当する接客マナーの基本です。 参加されるスタッフさんのほとんどが接客経験者 […]

昨年、このホームページをご覧くださった飲食店の会長からご連絡をいただき「接客マナー向上」研修をさせていただいております。 こちらの店舗様は11時から22時までの営業で、スタッフさんはシフト制です。また、週末の夜だけ勤務の […]

「また、あなたに会いたい」 そうお客様に思っていただけるスタッフに一歩でも近づけるように お手伝いさせていただきます。 サービス業に関わらず、 「もう一度あなたに会いたい」と思ってもらえることは この上ない幸せです。 意 […]

お寺さんで「接遇研修」を実施しました。 「え？お寺さんで、誰に研修をするのですか？」 と疑問に思われた方もいらっしゃるかもしれませんね。 今回研修を実施したのは、沖縄県の親族経営の寺院です。 参加者は、そこで働かれる従業 […]